0

Kérdések és válaszok

Mi a minimális rendelési érték?

Minimális rendelési érték – 12200 Ft (beleértve a szállítási költséget is)

Hogyan adhatok le egy rendelést?

A rendelés leadásának 2 módja van:

  • Rendelés leadása online.
  • Rendeljen online chaten
  • Rendeljen messengerben

küldj üzenetet a Facebook gradinamax.hu címre

További információ a "GradinaMax" online áruházban történő megrendelésről itt

Milyen helyekre történik szállítás?

Üzletünkben a futárcégen keresztül Magyarország egész területére kiszállítható ültetési anyagokat árulunk (szállítás és fizetés).

Honnan jönnek a termékek?

A „GradinaMax” cég Nagyváradon, Bihar megyében található. Székhely és iroda: 410017, Nagyvárad, Moliere utca 42.

Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvételhez válassza ki az Önnek legkényelmesebb módszert:

1. Küldjön emailt az office@gradinamax.hu címre

2. Lépjen kapcsolatba a https://gradinamax.hu/support

3. Vegye fel velünk a kapcsolatot az online chaten.

4. Vegye fel velünk a kapcsolatot a közösségi hálózatokon: Facebook messenger, Instagram.

Hogyan fizethetem ki a rendelésemet?

A rendelés fizethető:

1. Utánvéttel készpénzben, a csomag átvételekor

2. Online, bankkártyával. Erről itt talál további részleteket: szállítás és fizetés

Hány évesek a palánták és a növények?

A palánták és csemeték kora: 1,5-2 év.

Hogyan van csomagolva a gyökérrendszer?

A „Dísznövények”, „Kert és egészség”, „Szőlő”, „Tűlevelűek”, „Évelők” kategóriák termékeit P9 (9x9 cm) vagy C5 típusú cserépben szállítjuk. Az ültetési anyagot az évszaktól függően vegetatív vagy nyugalmi állapotban szállítják - csak át kell vennie és át kell ültetnie a cserépből egy állandó helyre.

A rózsa dugványok, cserjék és gyümölcsfák, valamint eper tőgyökerek gyökérrendszere ásványi anyagokkal és hidrogéllel dúsított, nedves tőzeges szubsztrátumba van csomagolva. Ez a szubsztrát egy hónapig biztosítja a szükséges tápanyagokat. A termékminőségi garanciáról és a csomagolásról itt talál bővebb információt

Mi az a promóciós kód, és hogyan lehet hozzájutni?

Promóciós kód – ezek betűkből és/vagy számokból álló kombinációk, és egy adott promócióra vonatkoznak az online áruházban. Ha az online rendelés leadása előtt megadja a promóciós kódot, az akciónak megfelelő kedvezményben részesül. A promóciós kódok kiadása egyedileg történik – ezeket a kódokat bizonyos ünnepekre, törzsvásárlóknak vagy bizonyos akciókra adjuk ki. Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy ne maradjon le az ajánlatokról és a promóciós kódokról.

Van-e jótállási idő az ültetési anyagra?

Igen, az ültetési anyagra 90 napos garanciát vállalunk. A „GradinaMax” webáruház által nyújtott garanciákról itt talál további információt.

Hogyan módosíthatok egy regisztrált rendelést?

Megrendelésének módosításához vegye fel velünk a kapcsolatot:

1. Írjon nekünk az online chaten;

2. Küldjön e-mailt az office@gradinamax.hu címre

3. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal: https://gradinamax.hu/support

Mi az a „Saját fiók”?

„Saját fiók” – ez az Ön személyes tere az online áruházban, ahol hasznos információkat tárolnak. A "Fiókom" oldalon a következőket teheti:

1. Kövesse nyomon megrendeléseinek előzményeit és állapotát.

2. Hozzáadhat termékeket a "Saját kertem"-hez, hogy összehasonlíthassa tulajdonságaikat, vagy később megrendelhesse.

3. Felvehet kertészeti cikkeket az "Akciós termékek" szakaszba, és kéznél tarthatja őket, amikor információra van szüksége.

4. Válassza ki a hírlevélben megkapni kívánt információkat.

Hogyan állíthatom vissza a fiókom jelszavát?
  1. A bejelentkezési ablakban kattintson az „Elfelejtette a jelszavát?“ gombra a jelszóbeviteli mező alatt.
  2. A megnyíló ablakban adja meg az ügyfélfiók létrehozásához használt e-mail-címet.
Mi az a „Saját kertem”?

Az én kertem egy virtuális lista, ahol felveheti kedvenc termékeit, amelyeket vásárolni szeretne, de amelyek jelenleg nincsenek raktáron. A „Saját kertem” opció ebben az esetben nagyon hasznos.

Mennyi a futárszolgálat szállítási díja?

Futárszolgálaton keresztüli a szállítási díj 2200 Ft. Ez a díj fix és nem függ a csomagok számától, súlyától és a szállítási cím távolságától.

Hány nap a szállítás?

A futárszolgálat szállítási ideje a csomag feladásától számított 1–2 munkanap.

mc visa dpd